Reiniciar tu teléfono es una de la maneras más simples y comprobadas para restablecer la conexión con la red y asegurarte que el servicio de navegación, mensajería y llamadas esté funcionando. Algunos dispositivos permiten remover la batería (es preferible que apagues completamente el celular antes de quitar la batería).
Algunos de los factores que pueden afectar registrarte en la red son los siguientes:
- El sim o chip no ha sido colocado correctamente.
- El sim está dañado.
- El sim no está activo.
A continuación unos pasos que te ayudarán a estar seguro que colocaste correctamente el sim en tu celular:
Paso 1. Confirma qué tipo de sim deberías utilizar de acuerdo al modelo de tu teléfono.
Existen tres tipos de sim: Normal, Micro and Nano.
Paso 2. Verifica la ubicacion de la bandeja para el sim y colócalo de acuerdo a la posición indicada en el teléfono, como se muestra a continuación:
Paso 3. Asegúrate que el sim no esté dañado.
Si la superficie de lámina dorada del chip está rayada o el sim está doblado o quebrado, puede afectar la funcion del teléfono para leer el chip y por lo tanto no conectar a la red.
Aquí te mostramos unos ejemplos de errores que puedes observar cuando ingresas un chip dañado o defectuoso:
Cuando el sim se encuentre dañado, se recomienda realizar un cambio. Esto te asegurará tener tu número de teléfono en una sim buena. Visita una tienda para realizar el cambio.