¡Es un gusto para nosotros poder ayudarte! Nuestro equipo de chat en línea está disponible durante todos los días de la semana las 24 hrs del día. Y es una de las maneras más fácil de contactarnos, te contamos porque:
- Conveniente- Recibe respuestas en la palma de tu mano
- Amigable y rápidas respuestas de nuestros agentes
- Fácil de acceder desde nuestro sitio web, centro de ayuda o MyDigicel app
Selecciona tu método preferido para poder chatear con un agente de servicio al cliente:
My Digicel App
Si estas conectado a la red móvil Digicel, haz clic en “Ingresa” esto te logará de forma automática sin pedirte contraseña.
Opción 1: Dando clic al icono de "chat" en la parte superior derecha de tu pantalla principal:
Opción 2. Haz clic en el icono de 'Ayuda' y haz clic donde dice 'Pregúntale a AVI'.
Puedes interactuar con AVI o puedes hablar con un agente llenando el formulario con tu nombre y número de teléfono.
Opción 3: Sitio web (Navegador Web)
Ingresa a www.digicel.com.sv y en el centro de la pantalla a tu lado derecho encontrarás el botón de atención “Chat en línea”
Podrás interactuar con AVI y si deseas hablar con un agente seleccionas la opción de 'Hablar con un agente' y llenas el formulario
Opción 4: Centro de ayuda (Base de conocimiento)
Una vez te encuentres dentro del centro de ayuda, haz clic en “Live Chat”.
Una vez hagas clic en “Live Chat” serás redirigido. Puedes interactuar con AVI o seleccionar 'Hablar con un agente' llenado el formulario que te muestra.