Si has percibido que tu saldo o paquete se acaba rápidamente acá te enseñamos que cosas debes de revisar en tu teléfono:
1. Asegúrate de activar un plan con suficientes datos que se acople a tus necesidades, si quieres hacer una mejora de paquete has clic aquí
2. Aplicaciones como WhatsApp, Facebook y Mensenger están diseñadas para actualizarse en segundo plano y consumir tus datos aún cuando tu no ingreses a dichas aplicaciones. Piensa en esto: cuando alguien te escribe, llega una notificación a tu celular aún si tu no te encuentras usándolo, esto es porque constantemente estas aplicaciones de mensajería se conectan a la red móvil para verificar si tienes mensajes o contenidos para descargar.
3. Entender cuales son las tarifas aplicables para llamadas y mensajes en caso que no tengas un paquete activo, para conocer nuestras tarifas haz clic aquí
4. Si viajas a otros países, asegúrate de revisar nuestras tarifas de roaming normal y roaming como en casa, de esta forma podrás sacar el máximo provecho y ahorrar en tu viaje.
5. Puedes ingresar a través de My Digicel App para obtener un detalle de tus últimas transacciones
Verificar historial de transacciones desde My Digicel APP
Digicel te da total control sobre los movimientos de tu línea prepago y pospago, y ahora de forma más fácil a través de My Digicel App.
Acá te mostramos como hacerlo:
También puedes ingresar desde tu computadora haciendo clic aquí
Paso 1. Primero debes ingresar conectándote con tu Digicel ID.
Paso 2. Para ver el histórico de transacciones de compras, selecciona "Mis paquetes Activos"
Notas: Las imágenes que se muestran son de la última versión de My Digicel App, asegúrate de tener la última versión.
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