Paso 1. Debes asegurarte que el teléfono en el que estés colocando tu nuevo chip Digicel sea compatible con nuestra red, como dato debes tener en cuenta que la mayor parte de teléfonos en el mercado cuentan con todas las bandas para la tecnología que transmite la voz, sin embargo pese a lo anterior no todos los teléfonos cuentan con todas las bandas que transmiten datos móviles 3G/4G.
Debes tener en cuenta que Digicel transmite solo en las siguientes frecuencias:
GSM/2G/EDGE: 900 MHz (Voz y SMS)
3G (HSDPA) /4G (HSPA+): 900 MHz (Navegación)
Veamos un ejemplo:
El Smartphone ACME 2000, cuenta con las siguientes bandas: GSM 850/900/1800/2100 y HSDPA 850/1800. Considerando lo que te hemos explicado y asumiendo que éste teléfono está liberado, éste modelo solo podrá conectarse a nuestra red de 2G para llamadas y SMS, observarás que en la pantalla de tu teléfono se muestra el indicador “E” “GPRS” o “2G” en este caso como no cuenta con la banda de navegación HSDPA 900 MHz no podrás conectarte a nuestra red de datos móviles, mientras que con otros operadores que cuenten con la banda 850 MHz si podrás hacerlo. Esto no depende de Digicel sino del fabricante del teléfono, y en este caso deberás adquirir un teléfono que sea compatible con la red de datos de Digicel.
Una vez superada la validación de la compatibilidad de tu teléfono con nuestra red, veamos los siguientes pasos.
Paso 2. Ingresa a las configuraciones de tu teléfono.
Paso 3. Ingresa a “Conexiones”.
Paso 4. Ingresa a “Redes Móviles”.
Paso 5. Ingresa a “Nombres de puntos de acceso”.
Paso 6. Debes verificar que te aparezca de la siguiente forma:
Paso 7. Si no tenías configurado ningún punto de acceso haz clic en “Añadir” y asegúrate de que quede configurado como vez en esta imagen:
Paso 8. Haz clic sobre el icono de los tres puntos, ubicados en la parte superior derecha y luego haz clic en “guardar”.
Paso 9. Regresa al menú anterior donde se encuentra la opción “Modo de red”.
Paso 10. Haz clic sobre el modo de red y selecciona “3G/4G automático” o “GSM/WCDMA automático” nunca deberá estar seleccionado el modo como LTE.
Paso 11. Una vez configurado todo, reinicia tu teléfono.
Paso 12. Una vez tu teléfono haya sido reiniciado, asegúrate que los “datos móviles” estén activos.
